Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 7 giugno 2026

In questa informativa sulla privacy spieghiamo come Marchetti Firenze ("noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza, condivide e protegge i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito web, effettui un ordine o entri in contatto con noi in altro modo. Trattiamo i tuoi dati con cura e rispettiamo la normativa sulla privacy applicabile, tra cui il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE e le leggi sulla privacy degli Stati americani.

Chi siamo

Marchetti Firenze è un negozio di moda online per donna gestito dai Paesi Bassi. Vendiamo e spediamo i nostri prodotti a clienti nei Paesi Bassi.

Società: Marchetti Firenze
Indirizzo: Middelweg 217, 1911 EE Uitgeest, Nederland
Numero di iscrizione alla Camera di Commercio (KvK): 85876771
Partita IVA: NL004167684B41
E-mail: info@marchettifirenze.it

Ai sensi del GDPR, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.

Quali dati personali raccogliamo

A seconda di come entri in contatto con noi, raccogliamo i seguenti tipi di dati personali:

Dati identificativi e di contatto: il tuo nome, l'indirizzo di spedizione e di fatturazione, l'indirizzo e-mail e il numero di telefono.
Dati relativi a ordini e pagamenti: i prodotti che acquisti, lo storico dei tuoi ordini e i tuoi dati di pagamento. I dati della carta e di pagamento sono trattati direttamente dai nostri fornitori di servizi di pagamento; non conserviamo numeri di carta completi nei nostri sistemi.
Dati dell'account: se crei un account, le tue credenziali di accesso e le preferenze salvate.
Dati di navigazione e del dispositivo: il tuo indirizzo IP, il tipo di browser, i dati del dispositivo, le pagine visitate, il sito web di provenienza e altri dati di utilizzo raccolti tramite cookie e tecnologie simili.
Comunicazioni: tutte le informazioni che ci fornisci quando ci contatti, ti iscrivi alla nostra newsletter o rispondi ai nostri messaggi di marketing.

Come utilizziamo i tuoi dati

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

Per elaborare, evadere e spedire i tuoi ordini e per gestire resi e rimborsi.
Per comunicare con te riguardo ai tuoi ordini, al tuo account e alle tue richieste al nostro servizio clienti.
Per elaborare i pagamenti e prevenire le frodi.
Per inviarti messaggi di marketing, newsletter e offerte personalizzate se hai dato il tuo consenso o se la legge lo consente in altro modo.
Per migliorare il nostro sito web, i nostri prodotti e i nostri servizi e per analizzare come viene utilizzato il nostro negozio.
Per adempiere ai nostri obblighi legali, fiscali e contabili.

Basi giuridiche del trattamento (GDPR)

Nella misura in cui si applica il GDPR, ci basiamo sulle seguenti basi giuridiche: esecuzione di un contratto (per evadere i tuoi ordini), il tuo consenso (per il marketing e i cookie non necessari), il nostro legittimo interesse (per migliorare e proteggere il nostro negozio e per prevenire le frodi) e l'adempimento di un obbligo legale (ad esempio la conservazione delle fatture a fini fiscali).

Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per far funzionare il nostro sito web, ricordare le tue preferenze, conservare gli articoli nel tuo carrello, analizzare le visite al sito e mostrare annunci pertinenti. Alcuni cookie sono strettamente necessari per il funzionamento del sito; altri sono utilizzati per analisi e marketing e vengono installati solo se dai il tuo consenso.

Puoi gestire o disattivare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser o, dove disponibile, tramite il nostro banner dei cookie. Tieni presente che la disattivazione di alcuni cookie può influire sul funzionamento del sito web.

Con quali terzi condividiamo i dati

Non vendiamo i tuoi dati personali. Li condividiamo solo con fornitori di servizi affidabili che ci aiutano nella gestione della nostra attività, e solo nella misura necessaria. Tra questi:

Fornitori di servizi di pagamento: per elaborare i tuoi pagamenti in modo sicuro.
Corrieri e partner logistici: per consegnare i tuoi ordini al tuo indirizzo.
Fornitori di servizi di analisi e marketing: come Klaviyo (marketing via e-mail e SMS) e Meta (pubblicità e analisi su Facebook e Instagram), per inviare messaggi, misurare i risultati e mostrare annunci pertinenti.
Fornitori di tecnologia e hosting: tra cui la nostra piattaforma di e-commerce, su cui funziona il nostro negozio e che ne supporta il funzionamento.

Alcuni di questi fornitori hanno sede negli Stati Uniti o in altri Paesi al di fuori dello Spazio economico europeo. Quando trasferiamo dati personali all'estero, adottiamo garanzie adeguate, come le clausole contrattuali standard dell'UE, per proteggere i tuoi dati.

Periodi di conservazione

Conserviamo i tuoi dati personali per un periodo non superiore a quello necessario per le finalità descritte in questa informativa. Conserviamo i dati relativi a ordini e fatture per il periodo richiesto dalla normativa fiscale olandese (di norma sette anni). Conserviamo i dati dell'account e di marketing finché non elimini il tuo account o revochi il tuo consenso. Successivamente cancelliamo o rendiamo anonimi i dati, salvo che la legge ci obblighi a conservarli.

I tuoi diritti ai sensi del GDPR

Se risiedi nello Spazio economico europeo, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

Accesso: richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te.
Rettifica: chiederci di correggere dati inesatti o incompleti.
Cancellazione: chiederci di cancellare i tuoi dati personali ("diritto all'oblio").
Limitazione: chiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati.
Portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
Opposizione: opporti al trattamento basato sul nostro legittimo interesse o al marketing diretto.
Revoca del consenso: revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, se il trattamento si basa sul consenso.

Vuoi esercitare uno di questi diritti? Contattaci all'indirizzo info@marchettifirenze.it. Hai anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo per la protezione dei dati del tuo Paese. Nei Paesi Bassi si tratta dell'Autoriteit Persoonsgegevens.

Informativa per i residenti negli Stati Uniti e in California (CCPA)

Se risiedi in California o in un altro Stato americano con una normativa generale sulla privacy, potresti avere diritti aggiuntivi, tra cui il diritto di sapere quali dati personali raccogliamo e come li utilizziamo, il diritto di chiedere l'accesso ai tuoi dati personali o la loro cancellazione, e il diritto di opporti alla "vendita" o alla "condivisione" dei tuoi dati personali. Non vendiamo i tuoi dati personali in cambio di denaro. Hai anche il diritto di non essere discriminata per aver esercitato i tuoi diritti sulla privacy. Vuoi esercitare questi diritti? Contattaci all'indirizzo info@marchettifirenze.it. Risponderemo come previsto dalla normativa applicabile.

Come contattarci

Hai domande su questa informativa sulla privacy o su come trattiamo i tuoi dati personali, oppure vuoi esercitare i tuoi diritti sulla privacy? Contattaci:

E-mail: info@marchettifirenze.it
Indirizzo: Marchetti Firenze, Middelweg 217, 1911 EE Uitgeest, Nederland

Modifiche a questa informativa

Possiamo modificare questa informativa sulla privacy di tanto in tanto. In tal caso, aggiorneremo la data indicata in "Ultimo aggiornamento" in cima a questa pagina. Ti consigliamo di rileggere regolarmente questa informativa, così resti informata su come proteggiamo i tuoi dati.