Politica di reso e rimborso

Da Marchetti Firenze vogliamo che tu sia pienamente soddisfatta del tuo ordine. In caso contrario, puoi inviare una richiesta di reso alle condizioni indicate di seguito.

Condizioni di reso

Puoi inviare una richiesta di reso entro 30 giorni dal ricevimento del tuo ordine.
Gli articoli devono essere restituiti non indossati, non lavati e non danneggiati, nelle loro condizioni originali e con tutte le etichette ancora attaccate.
Puoi provare gli articoli liberamente, ma qualsiasi utilizzo che vada oltre la semplice prova non sarà accettato.
Ti consigliamo di ordinare una sola taglia per articolo. Usa la tabella delle taglie presente in ogni pagina prodotto per trovare la tua taglia giusta: sconsigliamo di ordinare più taglie dello stesso articolo con l'intenzione di restituirne la maggior parte, perché la spedizione di reso è a tuo carico.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
I resi devono essere spediti con un metodo di spedizione tracciabile.
Se un reso presenta segni di utilizzo che vanno oltre la prova, o non soddisfa le condizioni sopra indicate, possiamo detrarre la diminuzione di valore dall'importo da rimborsare.

Procedura di reso

Tutte le richieste di reso devono essere inviate a: info@marchettifirenze.it
Una volta approvata la tua richiesta, riceverai le istruzioni complete per il reso e l'indirizzo di restituzione.
I resi devono essere spediti al centro logistico resi designato in Cina.
Il cliente è responsabile della spedizione del pacco di reso.

Rimborsi

Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla tua comunicazione di reso, tramite il metodo di pagamento originale. Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto il prodotto o finché non avrai dimostrato di averlo rispedito.

Responsabilità

Marchetti Firenze non può essere ritenuta responsabile in caso di smarrimento di un pacco di reso spedito senza tracciamento.
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti al momento dell'ordine.

Contatti

Hai domande? Puoi contattarci al seguente indirizzo: info@marchettifirenze.it